共同購入の配達時や店舗の売場などで、組合員のみなさまがお寄せくださったさまざまご意見やご要望。
コープかがわは、みなさまの「声」をお聴きし、たえず改善に取り組んでいます。
「声」におこたえして改善した事例の一部を紹介しています。
まいこ〜ぷを見る時間がなく、ついつい注文を忘れてしまうことがあります。登録ができれば助かるのですが。・・・3月より、牛乳やパン、たまごなど、毎日の食卓に欠かせない商品が、登録商品に追加されました。(全部で61品目となりました)
「約800g」という企画だと、3個になる時があります。3個では少ないので、4個で企画をしてもらえませんか。・・・・・今年の11月3回より、4個企画を開始いたしました。別の産地のりんごについましても、今後検討してまいります。
コープ飯山へ組合員さんより声をいただきました・・・・・組合員さんの声にお応えして改善いたしました。
組合員さんよりさまざまな声をいただきました・・・・・組合員さんの声にお応えして改善いたしました。
まいこーぷの商品写真や商品説明などをもう少し工夫してほしい・・・・・組合員さんの声にお応えして掲載する写真や文字の大きさ等を改善いたしました。
eふれんずスマホ版3月25日(月)サービス開始!・・・・・これまで多くのご要望をいただいておりました「eふれんずスマホ版」サービスを開始いたしました。
まいこーぷに掲載されているトイレロールの材質について、詳しく教えてください。・・・・・まいこーぷ掲載のトイレットペーパーの表示を見直し、材質表示をしていない商品に表示するようにしました。
朝早くお店に行った時、すでに自転車置き場には、自転車がたくさん置かれていて、自転車やバイクが置きにくいです。なんとかなりませんか?・・・・・全店で1月に調査しました。その結果、放置自転車が確認されましたので、2月末に放置された自転車の整理を致しました。ご来店いただいた組合員さんには、大変ご迷惑をお掛けしました。
店舗で牛乳パックや食品トレーの回収はありますが、ペットボトルの回収もしてもらえないですか。・・・・・大変お待たせいたしました。ペットボトルの回収を、2月1日よりコープ多度津を除く全店舗で開始いたします。ぜひご利用くださいませ。
「有効期限が1週間と短く使いにくいので、期限を延ばしてほしい」・・・・・12月より有効期限を月末までに延長しました。
現在、中国地方のみで取り組みをおこなっている「コープおいしめし」のテレビ番組が、香川県でも放映されています。組合員さんから「まいこーぷにも関連商品を掲載してほしい」との要望が寄せられました。・・・・・中国四国事業連合(CSネット)と交渉の結果、テレビで紹介される商品が、まいこーぷで企画される商品と同じ場合に限り、掲載できることになりました。11月1回より、放送日の紹介もあわせて掲載します。
醤油やダシの1000ml・500mlて、いったいどのくらいの分量なの?料理に何回くらい使用できるのか、よくわかりません。・・・・・10月2回のまいこーぷより、調味料については、どんな料理にどのくらい使用するのかの目安を表示するようになりました。
共同購入の食品の配達容器に、におい物の洗剤などを一緒に入れて届けないで下さい。・・・・・大変ご迷惑をおかけしております。におい移りに配慮して別の袋に入れてお届けしていましたが、この間検討を重ね、11月より洗剤、芳香剤、入浴剤などを、
常温食品の配送容器(青のコンテナ)とは別にお届けする予定です。
おおさかパルコープさんのように、商品の大きさを確認する為に、まいこーぷチラシの中央部分にメジャーがあるとわかりやすいのですが。・・・・・8月1回まいこーぷより、チラシの中央部分にメジャー表示を入れました。
夕食宅配のお弁当を電子レンジで温めるのに、お漬物やおひたしをお箸で別のお皿にうつすのは面倒やな。・・・・・お漬物やおひたしをカップに入れることによって、お箸を使わずとりだせるようにしました。

 

お米を購入後、数日して開封すると虫が出てきました。古い米ではないのに、びっくりしました。
私も保存方法には気をつけたいと思うので、まいこ〜ぷに保存方法を載せてください。
お米を購入後、数日して開封すると虫が出てきました。古い米ではないのに、びっくりしました。
私も保存方法には気をつけたいと思うので、まいこ〜ぷに保存方法を載せてください。
昨年9月1回のまいこ〜ぷより、簡単ではございますが、欄外に表示するようにいたしました。
暑い時期だけにはなりますが、見やすいように保存方法を大きく表示いたしました。



まいこ〜ぷを見る時間がなく、ついつい注文を忘れてしまうことがあります。登録ができれば助かるのですが
まいこ〜ぷを見る時間がなく、ついつい注文を忘れてしまうことがあります。登録ができれば助かるのですが
3月より、牛乳やパン、たまごなど、毎日の食卓に欠かせない商品が、登録商品に追加されました。(全部で61品目となりました)



「約800g」という企画だと、3個になる時があります。3個では少ないので、4個で企画をしてもらえませんか。・・・・・今年の11月3回より、4個企画を開始いたしました。別の産地のりんごについましても、今後検討してまいります。
「約800g」という企画だと、3個になる時があります。3個では少ないので、4個で企画をしてもらえませんか。
今年の11月3回より、4個企画を開始いたしました。
別の産地のりんごについましても、今後検討してまいります。



コープ飯山へ組合員さんより声をいただきました・・・・・組合員さんの声にお応えして改善いたしました。
コープ飯山へ組合員さんより声をいただきました
組合員さんの声にお応えして改善いたしました。



組合員さんよりさまざまな声をいただきました・・・・・組合員さんの声にお応えして改善いたしました。
組合員さんよりさまざまな声をいただきました
組合員さんの声にお応えして改善いたしました。



まいこーぷの商品写真や商品説明などをもう少し工夫してほしい・・・・・組合員さんの声にお応えして掲載する写真や文字の大きさ等を改善いたしました。
まいこーぷの商品写真や商品説明などをもう少し工夫してほしい
組合員さんの声にお応えして掲載する写真や文字の大きさ等を改善いたしました。



eふれんずスマホ版3月25日(月)サービス開始!・・・・・これまで多くのご要望をいただいておりました「eふれんずスマホ版」サービスを開始いたしました。
eふれんずスマホ版3月25日(月)サービス開始!
これまで多くのご要望をいただいておりました「eふれんずスマホ版」サービスを開始いたしました。



まいこーぷに掲載されているトイレロールの材質について、詳しく教えてください。・・・・・まいこーぷ掲載のトイレットペーパーの表示を見直し、材質表示をしていない商品に表示するようにしました。
まいこーぷに掲載されているトイレロールの材質について、詳しく教えてください。
まいこーぷ掲載のトイレットペーパーの表示を見直し、材質表示をしていない商品に表示するようにしました。



朝早くお店に行った時、すでに自転車置き場には、自転車がたくさん置かれていて、自転車やバイクが置きにくいです。なんとかなりませんか?・・・・・大変お待たせいたしました。ペットボトルの回収を、2月1日よりコープ多度津を除く全店舗で開始いたします。ぜひご利用くださいませ。
朝早くお店に行った時、すでに自転車置き場には、自転車がたくさん置かれていて、自転車やバイクが置きにくいです。なんとかなりませんか?
全店で1月に調査しました。その結果、放置自転車が確認されましたので、2月末に放置された自転車の整理を致しました。ご来店いただいた組合員さんには、大変ご迷惑をお掛けしました。



店舗で牛乳パックや食品トレーの回収はありますが、ペットボトルの回収もしてもらえないですか。・・・・・大変お待たせいたしました。ペットボトルの回収を、2月1日よりコープ多度津を除く全店舗で開始いたします。ぜひご利用くださいませ。
店舗で牛乳パックや食品トレーの回収はありますが、ペットボトルの回収もしてもらえないですか。
大変お待たせいたしました。ペットボトルの回収を、2月1日よりコープ多度津を除く全店舗で開始いたします。ぜひご利用くださいませ。



「有効期限が1週間と短く使いにくいので、期限を延ばしてほしい」・・・・・12月より有効期限を月末までに延長しました。
「有効期限が1週間と短く使いにくいので、期限を延ばしてほしい」
12月より有効期限を月末までに延長しました。



現在、中国地方のみで取り組みをおこなっている「コープおいしめし」のテレビ番組が、香川県でも放映されています。組合員さんから「まいこーぷにも関連商品を掲載してほしい」との要望が寄せられました。・・・・・中国四国事業連合(CSネット)と交渉の結果、テレビで紹介される商品が、まいこーぷで企画される商品と同じ場合に限り、掲載できることになりました。11月1回より、放送日の紹介もあわせて掲載します。
現在、中国地方のみで取り組みをおこなっている「コープおいしめし」のテレビ番組が、香川県でも放映されています。組合員さんから「まいこーぷにも関連商品を掲載してほしい」との要望が寄せられました。
中国四国事業連合(CSネット)と交渉の結果、テレビで紹介される商品が、まいこーぷで企画される商品と同じ場合に限り、掲載できることになりました。11月1回より、放送日の紹介もあわせて掲載します。



醤油やダシの1000ml・500mlて、いったいどのくらいの分量なの?料理に何回くらい使用できるのか、よくわかりません。・・・・・10月2回のまいこーぷより、調味料については、どんな料理にどのくらい使用するのかの目安を表示するようになりました。
醤油やダシの1000ml・500mlて、いったいどのくらいの分量なの?料理に何回くらい使用できるのか、よくわかりません。
10月2回のまいこーぷより、調味料については、どんな料理にどのくらい使用するのかの目安を表示するようになりました。



共同購入の食品の配達容器に、におい物の洗剤などを一緒に入れて届けないで下さい。・・・・大変ご迷惑をおかけしております。におい移りに配慮して別の袋に入れてお届けしていましたが、この間検討を重ね、11月より洗剤、芳香剤、入浴剤などを、常温食品の配送容器(青のコンテナ)とは別にお届けする予定です。
共同購入の食品の配達容器に、におい物の洗剤などを一緒に入れて届けないで下さい。
大変ご迷惑をおかけしております。におい移りに配慮して別の袋に入れてお届けしていましたが、この間検討を重ね、11月より洗剤、芳香剤、入浴剤などを、 常温食品の配送容器(青のコンテナ)とは別にお届けする予定です。



おおさかパルコープさんのように、商品の大きさを確認する為に、まいこーぷチラシの中央部分にメジャーがあるとわかりやすいのですが。・・・・8月1回まいこーぷより、チラシの中央部分にメジャー表示を入れました。
おおさかパルコープさんのように、商品の大きさを確認する為に、
まいこーぷチラシの中央部分にメジャーがあるとわかりやすいのですが。
8月1回まいこーぷより、チラシの中央部分にメジャー表示を入れました。



夕食宅配のお弁当を電子レンジで温めるのに、お漬物やおひたしをお箸で別のお皿にうつすのは面倒やな。・・・・お漬物やおひたしをカップに入れることによって、お箸を使わずとりだせるようにしました。
夕食宅配のお弁当を電子レンジで温めるのに、お漬物やおひたしをお箸で別のお皿にうつすのは面倒やな。
お漬物やおひたしをカップに入れることによって、お箸を使わずとりだせるようにしました。



●以前の「声におこたえしました」はこちらをご覧ください。