応援レポート | 有償たすけあいシステム　おたがいさま

利用者からご相談を受け、まずはコーディネーターが応援内容のプランをたてます。
ご自宅を訪問して詳しくお話をお伺いし、時間や人数等、具体的な応援内容を決めていきます。
その後、応援者登録カードの中から、プランに合った方に応援をお願いします。

利用者Aさん：30代女性

「出産後の家族の夕食づくりを…」

○期間は、平日（月～金）退院後の2 週間
○家族構成は、ご主人、お子さん３人 [ 男の子８歳、５歳、３歳] の4 人

・近所の応援者1 名がメインで入り、入れない時を他の2 名がカバーする3 名体制で応援。
・2週間のお願いが1 週間延長になりました。

いつも自分の料理しか食べられないので、他の人のお料理が食べられてよかったです。産後は外にあまり出掛けられなくて、応援者さんとお話をするのも気持ちの上で助けになりました。

近所でお互い顔も知っているので、利用者さんが嫌がらないかなと思っていましたが、自分の子どもくらいの年齢の方で楽しくお話をしながら活動させていただきました。久しぶりにかわいい赤ちゃんが見られたのもうれしかったです。夕食づくりはとても緊張しましたが、利用者さんから感謝の言葉をいただき、お手伝いさせていただいて本当によかったです。

利用者Ａさん：80代男性

「散歩につきそってほしい」

・応援者２名が交代で、週１回１時間の応援

医者から体のために歩くようにと言われているのですが、１人で歩いていて具合が悪くなったことがあるので、誰か一緒に歩いてくれる方はいないかと、相談させていただきました。
つきそっていただいているので安心ですし、応援者さんは話しやすい方でおしゃべりも楽しいです。毎週、散歩に行くのが楽しみになりました。

私も健康のために歩かないといけないなと思っていたので、自分のためにもなって、楽しく応援させていただいています。最初は私でいいのかしら？と不安でしたが、利用者さんに喜んでいただいていると聞いて、とてもうれしいです。

利用者Ｂさん：女性

「七五三の母の着付けを…」

・着付け経験のある応援者１名がご自宅に伺いました。

大変満足しています。夜まで着ていましたが、全く着くずれがありませんでした。お手軽な料金でしてもらえて助かりましたし、家に来てくれたので小さい子を預けなくてすみました。他の依頼でも何かあれば頼みたいと思ったほど、利用してよかったです。

着付けの経験はあるものの、初対面の方を着せるということは、着物も小物も、そして着せる方もそのとき初めて見て着つけなければいけないという大変さがありました。襟の汚れの応急処置をしたり、着丈の短さやほつれの対応をしたり、応援者側の知識と説明で承知していただき、着付けをすることができました。

利用者Ｃさん：82歳の一人暮らしの女性

「部屋の掃除をお願いしたいのですが…」

・応援者１名
・月に2 回2 時間ずつ玄関や部屋の掃除、窓ふき

TV を見てぜひ利用したいと思いました。手術の経験もあり、無理がきかなくなりました。かがんだりする姿勢がつらいので、自分ではやりにくい場所をお願いしました。応援に来てくださる方は明るくてお話をするのも楽しいです。コープが助成していると聞いて安心してお願いできます。

他の仕事もしていますが、定年が近いので、何かほかの活動もしたいと思って応援者になりました。
自分も一人暮らしなので、利用者さんとお話しするのもとても楽しいです。また、とても素敵なセンスの持ち主なので、自分もこのような年のとり方をしたいなぁと思いました。

利用者Ｂさん：女性

「庭木の剪定をしてほしい」

・2.5時間の応援
・剪定ばさみは、利用者さんのものを使用

今まで祖父と主人が庭木を刈り込んでいましたが、体が不自由になってできなくなり、どこに頼もうかと思っていたときに、おたがいさまのことを聞いてお願いしました。
とてもきれいにしてくださって、助かりました。ありがとうございました。またお願いさせていただきます。

利用者の方は、ひざの関節が痛いようで、少しでも助けになれてよかったです。自分の知識が人のお役に立てたことも、うれしいです。またこんな応援があったら、させていただきたいと思います。


▲剪定前の状態です。		▲剪定後。きれいに刈り込まれました！

利用者Ｄさん：一人暮らし

「引越しのための荷物の整理を
お願いします！」

・応援者3 名で数日間にかけて対応
・引っ越し前の最後の掃除もお手伝い

引越しに向けて協力していただいたのでとても助かりました。また、一人でできないことを助けてもらえたのでうれしかったです。その場で支払いができるシステムがとてもよかったです。若い応援者さんとお話ができ、明るい気持ちになりました。

引越しまで時間がなかったのですが、3 人いると作業がはかどりました。利用者さんもいい方で、一緒に整理する日もありましたが、お疲れの日もあり、来てもらえてよかったと何度も言っていただきました。

初めての応援で少し緊張しましたが、一緒に応援をする方がいて心強かったです。

最後の週は、利用者さんと話し合い、天候等も考え、応援者リードで整理しました。最後の掃除で、引越しが無事に済んだことが確認でき、充実した気持ちでホッとしました。